Terugbetalingsbeleid

Bij snowNsand streven we ernaar om u de beste producten en service te bieden. We begrijpen echter dat er situaties kunnen zijn waarin u een product wilt retourneren. Hieronder vindt u ons retourbeleid:

Retourmogelijkheden

Resize (Maatwisseling)

    • Kostenloos: U kunt een aanvraag indienen om een product te ruilen voor een andere maat zonder extra kosten.
    • Voorwaarden: Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn. De aanvraag voor een maatwisseling dient binnen 30 dagen na ontvangst van het product te worden ingediend.
    • Procedure: Neem contact op met onze klantenservice via info@snownsand.be met uw ordernummer en de gewenste maat. Wij zullen u instructies geven over hoe u het product kunt retourneren en de ruiling kunt voltooien.

Terugbetaling

    • Verzendkosten: Bij een terugbetaling worden de verzendkosten van de terugbetalingsprijs afgehouden.
    • Voorwaarden: Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zijn. De aanvraag voor een terugbetaling dient binnen 30 dagen na ontvangst van het product te worden ingediend.
    • Procedure: Neem contact op met onze klantenservice via info@snownsand.be met uw ordernummer en de reden voor de retour. Wij zullen u instructies geven over hoe u het product kunt retourneren. Zodra wij het product in goede staat hebben ontvangen, verwerken wij uw terugbetaling minus de verzendkosten.

Algemene Richtlijnen

  • Retourzendingen: Alle retourzendingen dienen te worden verzonden naar het adres dat door onze klantenservice wordt verstrekt.
  • Verpakking: Zorg ervoor dat het product goed verpakt is om schade tijdens transport te voorkomen.
  • Verzendbewijs: Bewaar altijd een verzendbewijs totdat uw retour is verwerkt. snowNsand is niet verantwoordelijk voor verloren retourzendingen.

Wij waarderen uw begrip en medewerking. Als u vragen heeft over ons retourbeleid of hulp nodig heeft bij uw retouraanvraag, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice via info@snownsand.be.

Bedankt voor uw vertrouwen in snowNsand!

Met vriendelijke groet,

Het snowNsand Team